Este espaço foi reservado para a falar sobre qualidade, em todos os sentidos, qualidade de vida, qualidade no trabalho, no telemarketing, nas relações humanas, nas ações socias, enfim...de um modo geral, tudo o que pode ser feito com qualidade.
“Conhecer as próprias qualidades, saber aperfeiçoá-las e saber o que não se é capaz de fazer são o segredo da evolução e do aprendizado contínuo”. (Peter Drucker)
Quero compartilhar este video com o trecho de uma palestra do Mario Sérgio Cortella que exemplifica muito bem de como buscar soluções nas coisas mais simples e também sobre a valorização do conhecimento das pessoas da linha de frente.
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