Quais são as 7 ferramentas básicas da Qualidade?

Frequentemente, nos deparamos entre a necessidade de solucionar um problema rapidamente e a necessidade de se evitar a ocorrência de outros problemas futuros.

Embora estes caminhos, muitas vezes, pareçam ser distintos e conflitantes entre si, eles não precisam ser.

A utilização das sete ferramentas básicas do controle da qualidade facilita o processo de gestão da qualidade, permitindo uma otimização dos resultados do sistema de gestão.

Por isso, a utilização destas ferramentas é de grande valor para sistemas de gestão da qualidade baseados na norma ISO 9001.

 

Devidamente aplicadas, estas ferramentas podem levar a:

• Elevação dos níveis de qualidade;

• Diminuição do custo, com produtos e processos mais uniformes;

• Minimizar o prejuízo para a sociedade;

• Projetos mais robustos;

• Melhor cooperação em todos os níveis da organização e

• Soluções planejadas em contraposição a soluções advindas de opiniões.

Estas ferramentas são:

 Fluxograma;

 Diagrama Ishikawa (Espinha de Peixe);

 Folhas de Verificação;

 Diagramas de Pareto;

 Histogramas;

 Diagrama de Dispersão;

 Cartas de Controle:

  – Dados por variáveis

  - Dados por atributos

Para conhecer um pouco mais sobre estas ferramentas, acesse o link abaixo:

http://www.slideshare.net/Comunidade_Lean_Thinking/qualidade-ferramentas-da