Vejam um video bem interessante sobre assumir a responsabilidade (pois isso também é ter qualidade) e como pequenos problemas podem virar grandes se menosprezados. Ele mostra bem como algumas empresas e pessoas pensam somente na individualidade em vez de valorizar e pensar que todos são responsaveis pelo resultado e que, as vezes, em vez de unir esforços para solucionar um problema, uns jogam a culpa nos outros.
Este espaço foi reservado para a falar sobre qualidade, em todos os sentidos, qualidade de vida, qualidade no trabalho, no telemarketing, nas relações humanas, nas ações socias, enfim...de um modo geral, tudo o que pode ser feito com qualidade. “Conhecer as próprias qualidades, saber aperfeiçoá-las e saber o que não se é capaz de fazer são o segredo da evolução e do aprendizado contínuo”. (Peter Drucker)
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